Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site www.leboudoir.nc entre :
- La SARL THE BRIDAL BOUTIQUE, dont le siège social est situé 2 rue de l’Étoile – Résidence Beach Heaven – Magenta Plage, Nouméa, Nouvelle-Calédonie, éditrice du site marchand
- Et toute personne physique effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »)
1. Produits
Le Boudoir propose à la vente des tenues et accessoires pour mariées et demoiselles d’honneur. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreur, la responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs Pacifique (XPF) toutes taxes comprises (TTC), incluant la Taxe Générale sur la Consommation (TGC) en vigueur en Nouvelle-Calédonie. Le Boudoir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu. La commande n’est définitive qu’après paiement complet et validation par Le Boudoir, confirmée par e-mail. Le Boudoir se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de non-paiement.
4. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via :
- Carte bancaire (paiement sécurisé)
- Virement bancaire
La commande est expédiée après réception effective du paiement.
5. Livraison
La livraison est proposée uniquement en Nouvelle-Calédonie. Trois options sont disponibles :
- Remise en main propre à Nouméa (sur rendez-vous)
- Envoi via OPT (Poste calédonienne) – Livraison sous 72 heures ouvrées
- Retrait sur place à l’adresse de l’entreprise, selon créneaux proposés
Les frais de port ne sont pas encore définis et peuvent faire l’objet d’une estimation au moment de la commande ou d’un échange avec le service client.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le Client devra notifier sa décision par écrit (e-mail ou formulaire de contact). Le retour devra être effectué à ses frais, dans les 14 jours suivant l’envoi de la demande, et les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d’origine.
7. Retours et échanges
Le Client peut demander un retour ou un échange dans les conditions suivantes :
- Produit non utilisé, non endommagé, dans son emballage d’origine
- Retour dans un délai de 14 jours suivant la réception
- Frais de retour à la charge du Client
Les articles retournés seront remboursés dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des produits. Certains articles (ex. bijoux ou accessoires d’hygiène) peuvent ne pas être repris pour des raisons de sécurité ou d’hygiène. Ces exclusions seront clairement précisées sur la fiche produit si applicable.
8. Responsabilité
Le Boudoir ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure ou perturbation des services postaux.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client peut à tout moment accéder à ses données, demander leur rectification ou suppression. Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur en Nouvelle-Calédonie. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, porté devant les juridictions compétentes de Nouméa.